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任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:梁山 
  • 工作年限:经验不限 
  • 职位类别:客户服务
  • 招聘人数:3~5人 
  • 学历要求: 大专 
  • 年龄要求:21岁-33岁 
  • 性别要求:不限
  • 浏览次数: 230
职位亮点
职位详情
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、档案管理、客户管理、服务咨询;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求:
1、专科学历,有客户服务意识,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、酒店物业管理、行政管理、公共管理、计算机专业优先。
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山东省济宁市梁山县金城新路42号 
联系电话: ****

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